Política de Privacidade

1.1 Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, número de telefone, endereço de email e, quando aplicável, documento de identificação para verificação.

1.2 Dados de Reserva: Informações sobre serviços contratados, datas, horários, localizações e preferências específicas.

1.3 Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar pagamentos, como dados bancários ou de cartão (processados através de plataformas seguras de terceiros).

1.4 Dados de Comunicação: Histórico de mensagens, emails e comunicações relacionadas aos serviços.

1.5 Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de navegação no website (através de cookies).

2.1 Prestação de Serviços: Para processar reservas, coordenar encontros e garantir a qualidade do serviço.

2.2 Comunicação: Para confirmar reservas, enviar atualizações e responder a solicitações.

2.3 Segurança: Para verificar identidades, prevenir fraudes e garantir a segurança de clientes e profissionais.

2.4 Melhorias: Para analisar e melhorar nossos serviços, sempre de forma anónima e agregada.

2.5 Conformidade Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

3.1 Criptografia: Todos os dados sensíveis são criptografados com tecnologia SSL/TLS de nível bancário.

3.2 Armazenamento Seguro: Dados armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, com backups regulares.

3.3 Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados, mediante acordos de confidencialidade rigorosos.

3.4 Monitorização: Sistemas de segurança monitorizados 24/7 para detectar e prevenir acessos não autorizados.

3.5 Atualizações: Protocolos de segurança constantemente atualizados conforme melhores práticas internacionais.

4.1 Não Vendemos Dados: Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais.

4.2 Profissionais: Partilhamos apenas informações essenciais com as acompanhantes para coordenar o serviço.

4.3 Processadores de Pagamento: Dados de pagamento são processados por plataformas certificadas (Stripe, PayPal, etc.).

4.4 Obrigações Legais: Podemos divulgar dados se legalmente obrigados por autoridades competentes.

4.5 Consentimento: Qualquer outra partilha requer o seu consentimento explícito prévio.

5.1 Direito de Acesso: Pode solicitar cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si.

5.2 Direito de Retificação: Pode solicitar correção de dados incorretos ou incompletos.

5.3 Direito ao Apagamento: Pode solicitar eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento"), salvo obrigações legais.

5.4 Direito à Portabilidade: Pode solicitar transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.

5.5 Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades.

5.6 Retirada de Consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.

6.1 Período de Retenção: Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

6.2 Dados de Reserva: Histórico de reservas mantido por até 3 anos para fins contabilísticos e legais.

6.3 Eliminação Segura: Dados eliminados de forma segura e irreversível quando não mais necessários.

7.1 Uso de Cookies: Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do website e cookies analíticos para melhorar a experiência.

7.2 Gestão de Cookies: Pode gerir preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7.3 Cookies de Terceiros: Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros (Google Analytics, etc.) para análise estatística.

8.1 Dados na UE: Todos os dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia.

8.2 Transferências Excecionais: Qualquer transferência para fora da UE será feita apenas com garantias adequadas conforme RGPD.

9.1 Atualizações: Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email.

9.2 Versão Atual: A versão mais recente está sempre disponível em nosso website.